Clés et licences Microsoft

La livraison est électronique et quasi immédiate après validation du paiement. Dans les rares cas nécessitant une vérification manuelle, elle peut prendre jusqu'à 24 heures.

Oui, y compris pour les activations nécessitant une vérification téléphonique : notre équipe vous fournit l'identifiant de confirmation et vous guide jusqu'au bout de la procédure.

Contactez le support avec une preuve du dysfonctionnement : nous fournissons une clé de remplacement, ou un remboursement après vérification. En dehors de ce cas, les clés délivrées ne sont pas remboursables car il s'agit de produits numériques à activation immédiate.

Windows, Office, Project, Visio, SQL Server et Visual Studio, dans les éditions présentées au catalogue. Chaque fiche produit précise l'édition, la version et ce que couvre la clé.

Le nombre d'activations est indiqué sur la fiche produit ; pour la plupart des clés, il s'agit d'une machine. Pour équiper plusieurs postes ou serveurs, commandez une clé par machine - ou demandez-nous un devis en volume.

Cela dépend du type de licence, précisé sur la fiche produit avant la commande. Lorsque la licence l'autorise, désactivez d'abord l'ancienne machine puis activez la nouvelle ; notre équipe prend en charge avec vous l'activation téléphonique si Microsoft la demande.

Oui, comme pour tout autre service : la facture est disponible en PDF dans votre espace client dès le paiement validé, avec vos informations société si vous les avez renseignées dans le profil de facturation.

Oui. Transmettez à notre équipe commerciale les produits, éditions et quantités souhaités, elle vous établit un devis. Les revendeurs voient leurs paliers de volume appliqués automatiquement sur les commandes éligibles.

Oui. Vous disposez des droits administrateur sur vos machines : vous y installez et activez le produit comme sur un poste physique. Vérifiez sur la fiche produit que l'édition couvre l'usage serveur avant de commander.

Les clés du catalogue sont perpétuelles : vous achetez une version une fois et vous continuez à l'utiliser, sans rien à renouveler chaque année. La fiche produit précise la version, puisqu'une licence perpétuelle ne vous fait pas passer à la suivante.

Le support d'installation vient directement de Microsoft, et c'est là qu'il faut toujours le prendre : nous vous envoyons la clé et le lien vers le téléchargement officiel. Si la version dont vous avez besoin est difficile à trouver, le support vous y conduit.

Le catalogue couvre les licences perpétuelles - Windows, Office, Project, Visio, SQL Server, Visual Studio. Si c'est bien une formule par abonnement qu'il vous faut, dites à l'équipe commerciale ce que vous équipez : elle vous dira franchement si nous pouvons la fournir.

Oui, les licences vivent dans le même espace client et la même facturation que le reste de vos services : commandez-les ensemble et tout arrive sur une facture unique.

Non, la clé survit à une réinstallation - il suffit de réactiver sur le système neuf. Si Microsoft refuse une réactivation en ligne après plusieurs installations, notre équipe fait l'activation téléphonique avec vous.