Commande, activation et facturation

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, SBP, cryptomonnaies et virement bancaire. Les moyens disponibles s'affichent au moment de la commande selon le service et le pays de facturation.

Toutes vos factures sont réglables en ligne depuis votre espace client Infrawire, avec l'un des moyens de paiement acceptés. Vous y consultez également l'historique complet et téléchargez chaque facture au format PDF.

Nos offres sont sans engagement de durée. Vous résiliez à tout moment depuis votre espace client : la résiliation prend effet à la prochaine échéance, sans reconduction non désirée. Résilier ne déclenche pas automatiquement un remboursement.

Selon le service : 7 jours satisfait ou remboursé sur les VPS, l'hébergement web, l'hébergement mail et les sessions BGP ; 2 jours sur les serveurs dédiés éligibles ; 7 jours sur les préfixes IP de moins de 64 adresses IPv4. Les noms de domaine et les clés Microsoft ne sont pas remboursables une fois délivrés.

Oui. Contactez notre service commercial avant la date d'échéance pour demander un report. Pour ne régler qu'une partie d'une facture, annulez le service que vous ne souhaitez pas renouveler ou demandez-nous un ajustement de la facture.

Non. Le prix affiché sur chaque offre est le prix facturé, options comprises quand elles sont incluses. Seuls les éléments que vous ajoutez volontairement (IP supplémentaires, licences, sauvegardes étendues, infogérance) apparaissent en supplément sur la facture.