Sıkça sorulan sorular

Kredi ve banka kartları, Apple Pay, Google Pay, PayPal, SBP, kripto para ve banka transferi. Kullanılabilir yöntemler ödeme adımında görünür; hizmete ve faturalama ülkesine göre değişir.

Her faturayı Infrawire müşteri panelinden, kabul edilen herhangi bir ödeme yöntemiyle çevrimiçi ödeyebilirsiniz. Tüm faturalama geçmişinizi de orada bulur ve her faturayı PDF olarak indirirsiniz.

Planlarımızda asgari süre yoktur. Müşteri panelinden dilediğiniz zaman iptal edin: iptal bir sonraki yenileme tarihinden itibaren geçerli olur, istenmeyen uzatma olmaz. İptal tek başına iade anlamına gelmez.

Hizmete göre değişir: VPS, web hosting, e-posta hosting ve BGP oturumlarında 7 gün; uygun dedicated sunucularda 2 gün; 64 IPv4 adresinden küçük IP öneklerinde 7 gün. Teslim edildikten sonra alan adları ve Microsoft anahtarları iade edilemez.

Evet. Erteleme talebi için vade tarihinden önce satış ekibiyle iletişime geçin. Faturanın yalnızca bir kısmını ödemek için yenilemek istemediğiniz hizmeti iptal edin ya da faturayı düzeltmemizi isteyin.

Hayır. Planda gördüğünüz fiyat faturadaki fiyattır ve dahil olarak listelenen her şeyi kapsar. Faturada ayrı satır olarak yalnızca sizin eklediğiniz kalemler görünür: ek IP adresleri, lisanslar, uzatılmış yedekler, yönetilen hizmetler.

Hayır. Kimlik belgesi yok, adres kanıtı yok, hiçbir evrak yok: hesabınızı açarsınız, ödersiniz ve hizmet teslim edilir - çoğu birkaç dakika içinde. Bizim tek ihtiyacımız geçerli bir e-posta adresi ve çalışan bir ödeme yöntemi.

Evet. Müşteri panelinizdeki fatura profiline şirket unvanını ve vergi numarasını girin; bunlar her faturada görünür. En iyisi siparişten önce girmek, böylece ilk faturada da yer alırlar.

Hizmete göre değişir: çoğu planda aylık, üç aylık, altı aylık ve yıllık; saatlik bulutta ise dakika bazında. Bir plan için hangi dönemlerin açık olduğu ve fiyatları sipariş formunda yazar.

Evet, bir sonraki fatura düzenlenmeden önce değişikliği müşteri panelinden talep edin. Yeni dönem, izleyen yenilemeden itibaren geçerli olur; çalışan hizmete dokunulmaz, ne yeniden kurulum ne de IP değişikliği olur.

Vade tarihinden önce, yenilemeden önce ödeyebilmeniz için. Faturayı e-postayla alırsınız ve hemen müşteri panelinde görünür; kabul edilen herhangi bir ödeme yöntemiyle ödeyebilirsiniz.

Vadesi geçmiş ödenmemiş bir fatura hizmetin askıya alınmasına, ödenmemeye devam ederse iptaline yol açar - ve iptal edilen bir hizmetin verileri silinir. Gecikeceğinizi biliyorsanız, vade tarihinden önce muhasebeyle konuşup erteleme ayarlayın.

Fiyatlar, sitenin üst kısmında seçtiğiniz para biriminde görünür. Faturalar hesabınızın para biriminde düzenlenir; değiştirmek isterseniz muhasebeye yazın.

Evet. Satış ekibimiz yapılandırmanız için bir teklif hazırlar - birden fazla sunucu, bir prefix, yönetilen bir kurulum - ve teklifi doğrudan müşteri panelinizden kabul edip ödersiniz.

Müşteri panelinizdeki ödeme yöntemleri bölümünden: yeni kartı ekleyin ve varsayılan olarak işaretleyin. Kartı kaydetmek herhangi bir tahsilat başlatmaz, kart bir sonraki yenilemede kullanılır.

Evet, talep üzerine. Hizmete sahip hesaptan hedef hesabı belirterek bir destek kaydı açın; iki taraf da onaylar. Faturalandırma bir sonraki yenilemede yeni hesaba geçer.

Çalışan bir hizmetin fiyatı, sipariş verdiğiniz andaki fiyattır: sonraki katalog değişiklikleri geriye dönük uygulanmaz. Tek istisna, ilk dönem için geçerli olan ve sipariş formunda daima böyle belirtilen kampanya fiyatlarıdır.

Evet, anında iptal müşteri panelinde bulunur ve hizmeti o anda durdurur. İade süresi dışında kalan günler geri ödenmez - bu yüzden yenileme tarihinde iptal etmek genelde daha avantajlıdır.

Evet. Müşteri panelinizde ek kişiler oluşturun ve her birine istediğiniz yetkileri verin: faturalar, destek kayıtları, hizmet yönetimi. Her kişi kendi e-posta adresiyle giriş yapar, kimse şifre paylaşmaz.

Herkes, her ülkeden. Dünyanın her yerinden müşteriyi memnuniyetle karşılıyoruz: hiçbir ülke dışarıda değil, yerel bir şirket de yerel bir banka hesabı da gerekmiyor. Fiyatlar sayfanın üstünden seçtiğiniz para biriminde görünür ve destek, hangi saat diliminde olursanız olun her saat yanıt verir.

İkisi de olur, aynı katalog ve aynı fiyatlarla. Şirket yalnızca fatura profiline unvanını ve vergi numarasını ekler, böylece her faturada görünürler; birey olarak bunların hiçbiri olmadan sipariş verirsiniz.