PREÁMBULO
Estas Condiciones Generales de Uso y Venta (en adelante las "CGU/CGV") tienen por objeto definir las condiciones en las que WEDEPLOY SAS, sociedad por acciones simplificada con capital social de 1000,00 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 100 196 427, con domicilio social en 1 RUE DE STOCKHOLM, 75008 PARIS (en adelante "Infrawire" o "el Prestador"), pone a disposición sus servicios de alojamiento de servidores VPS, alojamiento web y servicios asociados (en adelante "los Servicios") a los clientes (en adelante "el Cliente" o "los Clientes").
AVISO IMPORTANTE
Cualquier pedido de servicio implica la aceptación plena y completa, sin reserva ni restricción, de estas CGU/CGV. En caso de discrepancia con cualquiera de las disposiciones aquí previstas, se invita al Cliente a no utilizar los Servicios ofrecidos por Infrawire.
ARTÍCULO 1 - OBJETO
Estas CGU/CGV tienen por objeto definir las condiciones de acceso y uso de los Servicios ofrecidos por Infrawire. Los Servicios incluyen, entre otros:
- Alojamiento de servidores privados virtuales (VPS) con diferentes configuraciones de recursos (CPU, RAM, almacenamiento)
- Alojamiento web para sitios web y aplicaciones
- Servicios asociados, como gestión de dominios, certificados SSL, copias de seguridad
- Todos los demás servicios ofrecidos por Infrawire y accesibles a través del sitio web infrawire.fr
ARTÍCULO 2 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El acceso y el uso de los Servicios ofrecidos por Infrawire están sujetos a la aceptación previa y sin reservas de estas CGU/CGV. Cualquier pedido de servicio constituye aceptación expresa e irrevocable de estas condiciones. El Cliente reconoce haber leído estas CGU/CGV antes de cualquier pedido y declara aceptarlas sin reservas.
IMPORTANTE
En caso de modificación de estas CGU/CGV, Infrawire se compromete a informar a los Clientes por cualquier medio adecuado. La continuación del uso de los Servicios tras la notificación de la modificación constituye aceptación de las nuevas condiciones.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
3.1 - Proceso de pedido
Cualquier pedido de Servicio se realiza a través del sitio web infrawire.fr o por cualquier otro medio puesto a disposición por Infrawire. El Cliente se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada al realizar un pedido. Cualquier pedido está sujeto a validación por Infrawire, que se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, especialmente en caso de sospecha de fraude, actividad ilegal o incumplimiento de estas CGU/CGV.
3.2 - Confirmación y ejecución
El pedido solo se considera firme y definitivo tras la recepción de la confirmación escrita de Infrawire y tras la recepción del pago íntegro. Tras la confirmación del pedido y el pago efectuado, el Servicio se considera entregado y activado. El Cliente reconoce que, estando el Servicio inmediatamente disponible y entregado, no puede reclamar reembolso en método de pago directo.
NOTA IMPORTANTE - REFERENCIAS LEGALES
Debido a la naturaleza intangible y a la entrega inmediata de los Servicios, estos se consideran ejecutados en cuanto se activan. Esta disposición está conforme al artículo L. 221-28, 12.º, del Código de Consumo francés, que prevé que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenido digital proporcionado en soporte intangible cuya ejecución haya comenzado tras acuerdo expreso previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento. El Cliente reconoce expresamente esta característica de los Servicios y acepta que se consideren ejecutados en cuanto se activan.
ARTÍCULO 4 - PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
4.1 - Precio
Los precios de los Servicios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluida), salvo indicación en contrario. Infrawire se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que los precios aplicables son los vigentes el día del pedido. Los precios están garantizados durante el período de facturación acordado.
4.2 - Condiciones de pago
El pago se efectúa por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago aceptado por Infrawire. El pago debe efectuarse íntegramente antes de la activación del Servicio. En caso de pago con tarjeta de crédito, el Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago indicado.
POLÍTICA ANTI-FRAUDE RIGUROSA
- Infrawire implementa una política particularmente rigurosa de lucha contra el fraude de pago. Cualquier transacción sospechosa, cualquier intento de fraude o uso fraudulento de un método de pago será comunicado inmediatamente a las autoridades competentes.
- En caso de sospecha de fraude, Infrawire se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, rechazar el pedido y retener toda la información necesaria para identificar al defraudador.
- Cualquier uso fraudulento de un método de pago resultará en la rescisión inmediata del Servicio, sin previo aviso ni reembolso, y podrá dar lugar a procedimientos legales.
- El Cliente se compromete a utilizar únicamente métodos de pago de los que sea titular legítimo y autorizado.
ARTÍCULO 5 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
5.1 Plazo legal
Conforme al artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente en calidad de consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo.
5.2 Excepción para servicios digitales (activación inmediata)
Conforme al artículo L. 221-28, 13.º, del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos de suministro de contenido digital sin soporte tangible si la ejecución ha comenzado antes del término del plazo de desistimiento.
Al marcar la casilla de aceptación de las condiciones generales de venta en el checkout, el Cliente:
- Solicita expresamente la ejecución inmediata del Servicio (activación de la cuenta/acceso) antes del término del plazo de 14 días.
- Reconoce expresamente que perderá el derecho de desistimiento en cuanto el contenido digital o servicio esté totalmente accesible o activado.
5.3 Modalidades de reembolso (cuando aplique)
Cuando el derecho de desistimiento aún se aplicara (sin activación inmediata solicitada por el cliente), Infrawire reembolsará al Cliente la totalidad de todos los importes pagados. Conforme al artículo L. 221-24, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para otro medio de pago (como crédito Infrawire) sin costes adicionales.
ARTÍCULO 6 - PROHIBICIÓN DE ACTIVIDADES ILEGALES
El Cliente se compromete a utilizar los Servicios conforme a la legislación aplicable y a estas CGU/CGV. Está estrictamente prohibido utilizar los Servicios con fines ilegales o fraudulentos. Cualquier abuso reportado en las direcciones IP asignadas al Cliente está sujeto a una tarifa fija de 25 € sin IVA, sin previo aviso, tras la recepción de la queja por Infrawire. En caso de impago de estas tarifas, todos los demás Servicios del Cliente pueden suspenderse para cubrir estos costes, y cualquier importe adeudado puede transferirse a una agencia de cobro de deudas, siendo los costes relacionados soportados por el Cliente.
ACTIVIDADES ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS
- Cualquier actividad contraria a las leyes y regulaciones aplicables, especialmente respecto a falsificación, contenido de pornografía infantil, discriminación, incitación al odio
- Piratería informática, ataques de denegación de servicio (DDoS), spam, phishing o cualquier otra actividad de cibercrimen
- Difusión de contenido ilegal, difamatorio, insultante, racista, antisemita o que viole la dignidad humana
- Alojamiento de sitios de juegos de azar no autorizados, sitios que vendan productos ilegales (drogas, armas, etc.)
- Uso de recursos para minería de criptomonedas sin autorización expresa de Infrawire
- Violación de derechos de propiedad intelectual (falsificación, piratería de software, etc.)
- Envío masivo de correos electrónicos no solicitados (spam) o cualquier otra actividad de marketing abusiva
- Alojamiento de contenido que viole derechos de imagen, respeto a la privacidad o protección de datos personales
- Cualquier otra actividad susceptible de infringir los derechos de terceros o perjudicar la imagen de Infrawire
En caso de violación de estas prohibiciones, Infrawire se reserva el derecho de suspender inmediatamente el Servicio, sin previo aviso ni reembolso, y de comunicar los hechos a las autoridades competentes. El Cliente podrá ser responsabilizado por todos los daños resultantes de tales actividades.
ARTÍCULO 7 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente se compromete a:
- Utilizar los Servicios de acuerdo con su finalidad y estas CGU/CGV
- Cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables, especialmente respecto a la protección de datos personales
- Mantener la confidencialidad de sus identificadores y contraseñas, siendo el único responsable de su uso
- Efectuar los pagos en los plazos acordados y garantizar la validez de los métodos de pago utilizados
- Informar inmediatamente a Infrawire de cualquier uso fraudulento o no autorizado de su cuenta o de los Servicios
ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Infrawire se compromete a prestar los Servicios con diligencia y de acuerdo con las reglas del arte. No obstante, Infrawire no puede ser responsabilizada por daños indirectos, pérdida de datos, beneficios o clientela resultantes del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
Infrawire no garantiza la disponibilidad absoluta e ininterrumpida de los Servicios. Pueden ocurrir interrupciones por motivos de mantenimiento, actualización o en caso de fuerza mayor.
El Cliente es el único responsable del contenido que aloja y de los datos que almacena en los Servicios. Infrawire no puede ser responsabilizada por el contenido alojado por el Cliente.
ARTÍCULO 9 - DURACIÓN Y RESCISIÓN
9.1 - Duración
Los Servicios se contratan por un plazo determinado (mensual, anual) o por plazo indeterminado, según la fórmula elegida por el Cliente. En ausencia de rescisión, los Servicios se renuevan automáticamente por el mismo período.
9.2 - Rescisión
El Cliente puede rescindir los Servicios en cualquier momento, mediante aviso previo de treinta (30) días antes de la fecha de vencimiento. Infrawire puede rescindir los Servicios en caso de incumplimiento grave del Cliente de estas CGU/CGV, especialmente en caso de actividad ilegal, impago o fraude, sin previo aviso ni reembolso.
AVISO
En caso de rescisión por incumplimiento grave, especialmente por actividad ilegal o fraude, no se efectuará ningún reembolso e Infrawire se reserva el derecho de reclamar indemnización por daños.
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web infrawire.fr, sean visuales, sonoros o textuales, son propiedad exclusiva de Infrawire y están protegidos por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
El Cliente se compromete a no reproducir, copiar, vender, revender ni explotar de ninguna forma la totalidad o parte del sitio web o de su contenido, sin autorización previa y escrita de Infrawire.
ARTÍCULO 11 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados en el marco del uso de los Servicios se tratan conforme a la ley francesa "Informatique et Libertés" de 6 de enero de 1978, en su redacción actual, y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad disponible en: https://infrawire.net/privacy
ARTÍCULO 12 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIONES COMPETENTES
Estas CGU/CGV se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución compete exclusivamente a los tribunales franceses.
Conforme a los artículos L. 612-1 y R. 612-1 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio que le opone a Infrawire.
MEDIACIÓN
En caso de litigio, el Cliente puede someter el asunto al mediador de consumo competente o a cualquier otra entidad de mediación aprobada. Los contactos del mediador están disponibles mediante solicitud a Infrawire o en el sitio web de justicia en línea de la Comisión Europea.
¿Preguntas sobre las Condiciones Generales?
Nuestro equipo jurídico está disponible para responder a todas sus preguntas relativas a las Condiciones Generales de Uso y Venta.