Dedizierte Server und Managed Services

Ja, bei der Bestellung und bei jeder Neuinstallation im Kundenbereich. Sie steuern die Partitionierung und – je nach Modell – Hardware- oder Software-RAID, mit IPMI/KVM-Zugriff für Arbeiten außerhalb des laufenden Systems.

Je nach Modell reicht der Netzwerkport bis 10 Gbit/s auf unserem 40-Gbit/s-Backbone. Bei Unmetered-Tarifen wird ausgehender Traffic nicht gemessen. Die genauen Werte stehen auf jeder Serverseite.

Ja. Jede zusätzliche IP kostet 1,50 € pro Monat, und Blöcke von /29 bis /23 werden gegen eine technische Begründung zugewiesen. Für größere Blöcke oder eine bestimmte Geolokalisierung prüft unser Netzwerkteam Ihre Anfrage.

Unsere Techniker arbeiten rund um die Uhr in unseren 7 Rechenzentren. Der Austausch eines defekten Datenträgers, Speichermoduls oder Netzteils ist durch die Servergarantie kostenlos abgedeckt, und Produktionsdienste werden zuerst bearbeitet.

Ja. Der Managed Service umfasst Monitoring, Systemupdates, Härtung, Backups und Rufbereitschaft. Er lässt sich zu jedem dedizierten Server hinzufügen und kann auch Ihre Router, Firewalls und Edge-Plattformen abdecken.

Für infrage kommende dedizierte Server gilt eine Geld-zurück-Frist von 2 Tagen — genug, um Platten, Netzwerk und Ihre Last zu prüfen. Sonderkonfigurationen sind ausgenommen, da die Hardware für Sie zusammengestellt wird.

Ja. Sie verwalten die Maschine vollständig und installieren darauf Hypervisor, Control Panel und die Lizenzen, die Sie bereits besitzen. Microsoft-Keys liefern wir auf Wunsch auch direkt mit dem Server.

Neustart und Neuinstallation stehen jederzeit im Kundenbereich bereit. Der IPMI/KVM-Zugang gibt Ihnen Konsole, BIOS und Remote-Medien — Sie arbeiten also auch dann an der Maschine, wenn das installierte System nicht mehr startet.

In unseren 7 Rechenzentren. Jedes Modell nennt auf seiner Produktseite die Standorte, an denen es geliefert werden kann; wählen Sie den nächstgelegenen zu Ihren Nutzern und vergleichen Sie die Latenzen vor der Bestellung im Looking Glass.

Ja. Öffnen Sie ein Ticket mit der gewünschten Hardware: Unsere Technikerinnen und Techniker sind rund um die Uhr vor Ort, stimmen das Zeitfenster mit Ihnen ab und führen den Einbau darin aus. Die ergänzte Hardware erscheint als zusätzliche Position auf Ihrer Rechnung.

Ja, im Einzelfall. Schicken Sie unserem Vertrieb Ihre Anforderungen — Strom, Bandbreite, Hardware, Standort —, und das Netzwerkteam klärt Rack, Transit und IP-Ankündigungen mit Ihnen.

Ja. Proxmox, VMware oder Hyper-V installieren sich wie jedes andere System, und zusätzliche IP-Adressen lassen sich zu Ihren virtuellen Maschinen routen. Wenn Sie diese VMs weiterverkaufen wollen, ergänzt das Reseller-Programm die White-Label-Abrechnung.

Nein, bei Katalogmodellen zahlen Sie den Preis, der auf der Produktseite steht. Sonderkonfigurationen und spezielle Arbeiten vor Ort werden vorab beziffert, und nichts wird berechnet, dem Sie nicht zugestimmt haben.

Den Zustand von Festplatten, Speicher und Netzteilen überwachen wir, und unsere Techniker reagieren auf einen Ausfall, ohne auf Ihr Ticket zu warten. Die Anwendungsüberwachung bleibt Ihre: eigenen Agenten installieren oder die Managed-Option nehmen, die sie enthält.

Ja, Sonderkonfigurationen sind bei uns Alltag: Nennen Sie dem Vertrieb CPU, RAM, Festplatten, RAID-Level und Netzwerkport, und Sie erhalten ein Angebot. Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 24 bis 72 Werkstunden und wird vor der Zahlung bestätigt.

Root-Passwort ändern, SSH auf Schlüsselauthentifizierung umstellen, jeden Port schließen, den Sie nicht wirklich bedienen, und Updates einspielen, bevor Sie irgendetwas exponieren. Unsere Guides führen das Härten Schritt für Schritt vor, und die Managed-Option übernimmt es für Sie.

Dedizierte Server werden monatlich abgerechnet und enden zum Zyklusende, ein Projekt über einen Monat ist also völlig unproblematisch. Für alles Kürzere ist die stündliche Cloud günstiger, da sie sekundengenau abrechnet.

Die Hardware bleibt unsere und ist durch unsere Garantie abgedeckt — genau das macht den Austausch von Teilen rund um die Uhr kostenlos. Wenn Sie die Maschinen besitzen möchten, ist Colocation die richtige Antwort: Sie bringen die Hardware, wir stellen Rack, Strom und Transit.

Ja, Server im selben Rechenzentrum lassen sich in einem privaten VLAN zusammenfassen, sodass der Verkehr zwischen ihnen nie das öffentliche Netz berührt. Sagen Sie dem Support bei der Bestellung, welche Maschinen zusammengehören, oder öffnen Sie ein Ticket für bereits produktive Server.